سياسة الخصوصية
نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع بياناتهم بأمانة ووضوح. توضح هذه السياسة المعلومات التي نحصل عليها عند تواصلك معنا أو زيارتك لموقعنا، وكيف نستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: 13 أكتوبر 20261 المعلومات التي نحصل عليها
لا يحتوي موقعنا على نماذج لإدخال البيانات. نحصل على معلوماتك فقط عندما تتصل بنا هاتفيًا أو تراسلنا على واتساب، وتشمل:
- الاسم ورقم الهاتف.
- المنطقة أو موقع الاستلام داخل الكويت.
- صور الأثاث ووصفه، إن أرسلتها.
- أي معلومات إضافية ترسلها لتسهيل التقييم.
كما يتم جمع بيانات استخدام عامة تلقائيًا عند تصفح الموقع، مثل الصفحات التي تزورها، وذلك لتحسين أداء الموقع. التفاصيل في البند 5.
ولا نطلب أي معلومات حساسة، مثل البيانات البنكية أو أرقام الهويات.
2 كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط للأغراض التالية:
- التواصل معك وتحديد موعد المعاينة والاستلام.
- تقييم الأثاث وتقديم عرض السعر.
- الرد على استفساراتك وطلباتك.
- إرسال تأكيدات أو تحديثات متعلقة بطلبك.
- تحسين جودة الخدمة وتجربة استخدام الموقع.
ولا نستخدم بياناتك في رسائل إعلانية أو تسويقية غير مرغوبة.
3 خصوصية صور الأثاث
الصور التي ترسلها نستخدمها فقط لتقييم الأثاث. لا ننشر صور بيتك أو أثاثك في الموقع أو في أي مكان آخر إلا بعد موافقتك، وبدون أي تفاصيل تدل عليك.
5 الكوكيز وتحليل الزيارات
يستخدم موقعنا أداة Microsoft Clarity لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع وتحسينه. تجمع الأداة بيانات استخدام، مثل الصفحات التي تمت زيارتها والنقرات والتمرير وحركة المؤشر، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لذلك.
نستخدم هذه البيانات بشكل إجمالي لتحسين تصميم الموقع وأدائه، ولا نستخدمها للتعرف على هويتك. ولمعرفة المزيد عن طريقة تعامل مايكروسوفت مع البيانات، اطلع على بيان خصوصية مايكروسوفت.
ويمكنك تعطيل الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
6 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لإتمام الخدمة والتواصل المتعلق بها، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
7 حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ويقتصر الاطلاع عليها على الأشخاص المعنيين بتقديم الخدمة داخل الشركة.
8 حقوقك
يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها.
- طلب تعديل بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.
ولتنفيذ أي من هذه الطلبات، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب.
9 تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وللاطلاع على شروط التعامل معنا، راجع صفحة الشروط والأحكام.
10 التواصل
لأي سؤال عن سياسة الخصوصية، أو لطلب تعديل بياناتك أو حذفها، تواصل معنا على مدار 24 ساعة، أو اطلع على كل بيانات التواصل في صفحة اتصل بنا.